利用の申し込み・解約について

利用の申し込みはどこから行えばよいですか？

「お問い合わせフォーム」に必要項目をご記入のうえご連絡ください。追って弊社よりご利用手続きのご案内を差し上げます。

利用の申し込みにあたり、準備するものはありますか？

ロクゼロを利用される従業員情報が必要となります。従業員情報は弊社指定の入力シートにご記入のうえご提出いただきます。

〈ご提出いただく従業員情報〉

・ご利用になる従業員の氏名　・メールアドレス　・ファシリテーターマニュアル閲覧の有無

申し込み後、いつから利用できるようになりますか？

お支払い方法をご登録いただいた後、10営業日を目安にログイン情報をお知らせいたします。この情報をもって利用を開始することができます。

利用に際して申込み最低ID数はありますか？

ございます。最低ID数は20となります。詳細は価格表をご確認ください。

契約期間について教えてください。

利用開始月の翌月1日（初年度について。2年目以降は前年度の有効期限の翌月1日）から、以後自動更新となります。契約を解除する場合は、更新予定月の35日前までに当社指定の解約通知書にて申請願います。

利用人数の変更は可能でしょうか？

可能です。変更がある場合は毎月20日までに申請ください。翌月から反映いたします。

ご利用料金・お支払について

初期費用及び年間使用料はいくらですか？

ご希望のID数（レンジ）によって変動いたします。詳細は価格表にてご確認くださいませ。

初期費用及び年間使用料以外に負担する費用はありますか？

ございません。

支払方法は何がありますか？

当社が発行する請求書の定めに従いお支払いください。

電子テキストのダウンロードについて

テキストに書き込みをしたいのですが、ダウンロードや印刷はできますか？

ダウンロードや印刷機能はテキストとファシリテーターマニュアルで仕様が変わります。

• テキストについては、電子テキストのみの提供となります。ダウンロードや印刷はできませんが、電子テキストにはメモ及び付箋機能が備わっておりますので、そちらを利用し学習を進めてください。
• ファシリテーターマニュアルは、ダウンロードできませんが、印刷することが可能です。また、テキスト同様にメモ及び付箋機能もご利用できます。

学習テーマ（コンテンツ）について

学習テーマ（コンテンツ）は、どれぐらいのペースで増えていきますか？

毎月1～2テーマ配信されていきますのでご期待ください！

学習テーマ（コンテンツ）作成のリクエストは可能ですか？

現場で必要とされている学習テーマの配信がロクゼロの使命です。ぜひお気軽にお申し付けください。企画・製作スケジュールの関係上、配信日のお約束はできまねますが、善処させていただきます。

その他

ロクゼロをお試しで体験できますか？

30日間のトライアルを実施中ですので、是非お気軽にお問い合わせください。

アカウント（ID・PW）を他の従業員に貸与することは可能でしょうか？

申し訳ございません。ご遠慮いただいております。
なお、セキュリティー上、同一アカウント（ID・PW）における、重複ログインは制限されますので、ご了承ください。

推奨している端末環境を教えてください？

当サイトの閲覧に推奨されるブラウザは、以下の通りです。

＜PC環境＞

Windows---------InternetExplorer11.0以降/Firefox最新版/Chrome最新版

Macintosh-------Chrome最新版

＜タブレット/スマートフォン環境＞

iOS------iOS 7.0以上

Android------Android4.4以上