自分と会社の好感度を上げる来客・訪問対応

「商談はオンラインで」が当たり前となりましたが、お客様と対面でご挨拶することも、なくなることはありません。お客様がオフィスにいらしたらご案内し、初対面であれば名刺交換も行います。いずれも経験を積んで習得しますが、オンライン時代の新人にとっては、社外の方と対面する機会そのものが少ない状況です。お客様を目の前にして落ち着いて応対ができるかは、事前の準備ができているかにかかっています。本テーマでは、お客様のご案内や名刺交換のルール・動作をイラスト入りで解説しています。ぜひ社内勉強会で活用ください。